Retours et remboursements

Chez Avenuedusac, nous souhaitons que chaque client puisse commander en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter afin d'organiser une demande de retour ou d'?change conform?ment aux conditions ci-dessous.

D?lai de retour

Vous disposez d'un d?lai de 14 jours ? compter de la r?ception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article.

Conditions de retour

Les articles doivent ?tre retourn?s dans leur ?tat d'origine, non utilis?s, complets, propres, avec leurs accessoires et emballages lorsque ceux-ci sont fournis. Les produits endommag?s, incomplets ou pr?sentant des traces d'utilisation peuvent ne pas ?tre accept?s.

Proc?dure

Avant tout retour, contactez notre service client en indiquant votre num?ro de commande et le motif de votre demande. Nous vous communiquerons les informations n?cessaires pour le retour.

Contact : contact@avenuedusac.info
T?l?phone : 06 78 18 25 71
Adresse : Avenuedusac, 48 Avenue Pasteur, 94250 Gentilly, France

Frais de retour

Sauf erreur de pr?paration ou article d?fectueux, les frais de retour restent ? la charge du client. En cas de produit non conforme ou d?fectueux, contactez-nous avec des photos afin que nous puissions examiner la situation.

Remboursement

Apr?s r?ception et v?rification de l'article retourn?, le remboursement est effectu? sur le moyen de paiement utilis? lors de la commande. Le d?lai d'apparition du remboursement d?pend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

?changes

Lorsque cela est possible, un ?change peut ?tre propos? selon les disponibilit?s des articles. Si l'article souhait? n'est plus disponible, un remboursement pourra ?tre effectu?.

Adresse du site

Cette politique s'applique aux commandes pass?es sur avenuedusac.shop.